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Senior Analyst - Onsite Technical Support (w/m/d)

Location: Düsseldorf, Germany

Secondary Locations: Frankfurt,Germany;

Company: Marsh & McLennan Companies

Job ID R_038482-de

Marsh & McLennan Companies (MMC) ist ein globaler Anbieter von Beratungsleistungen in den Bereichen Risiko, Strategie und Humankapital. Weltweit arbeiten rund 57.000 Mitarbeiter in über 130 Ländern für Marsh & McLennan Companies.

Für den IT-Support suchen wir für unsere Niederlassung Düsseldorf eine/n ambitionierten

Senior Professional IT Support (w/m/d) – R_038482

Eingebunden in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft sowie interessante Projektarbeiten setzen Sie Ihre vorhandenen Kenntnisse und Erfahrungen überzeugend ein.

Ihre Aufgaben:

  • Konfigurieren, installieren, implementieren, warten aller Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, diverser Serversysteme sowie der Netzwerkkomponenten und der globalen Kommunikationsmittel
  • Beratung, Bearbeitung und Lösung von Soft- sowie Hardwareproblemen
  • Zusätzlich arbeiten Sie in diversen Infrastruktur-Projekten
  • 2nd Level Support für unser Büro in Düsseldorf sowie Aussenstellen in Deutschland
  • Überwachung und Sicherstellung aller IT Dienste (LAN/WAN, Server, Backup Systeme)
  • Koordinieren der externen Schnittstellen und die Zusammenarbeit mit Kollegen auf nationaler und internationaler Ebene
  • Kundenorientiertes Auftreten bei der Bearbeitung von Incidents und Service Requests (nach ITIL)

Ihr Profil:

  • Fundierte IT Ausbildung mit mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support
  • Praktische Erfahrung in: Active Directory, Exchange, Microsoft server Umgebung, Citrix, Backup sowie im gesamten Microsoft Client-Umfeld und ITIL-Prozessen
  • Vertraut mit dem Umgang mit Cisco Netwerk und IP Telephony Produkten
  • Eigenverantwortlich, innovativ und ein guter Teamplayer
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Freundliches, kunden- und serviceorientiertes Auftreten sind für Sie selbstverständlich
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Eine gründliche Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet
  • Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Bei und mit uns können Sie sich weiterentwickeln und an Ihrer Karriere arbeiten
  • Ihr Arbeitsplatz bietet ein freundliches und dynamisches Umfeld

Sie fühlen sich angesprochen und erkennen darin die Chance für eine interessante Herausforderung? Dann schicken Sie uns bitte Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung und nennen uns Ihren möglichen Eintrittstermin.

Kontakt:

Miriam Eggert, Talent Acquisition Consultant

0 69 6676 401

D-60528 Frankfurt am Main

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