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Chargé(e) de clientèle particuliers H/F

Location: Paris, France

Company: Mercer

Job ID R_044254-fr

Chargé(e) de clientèle particuliers H/F

Mes solutions Mercer est une marque de Mercer, société de conseil et de services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

Mes solutions Mercer accompagne les particuliers, les TNS et les PME dans le choix et le suivi de leurs couvertures en santé et prévoyance.

Ce segment de marché est en forte croissance au sein de Mercer depuis plusieurs années et cherche en permanence des talents pour participer aux projets de développement de l’activité.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable des ventes, votre rôle est de conseiller et vendre des produits d’assurance à des particuliers par téléphone en assurant la meilleure qualité de service. Vos missions sont  les suivantes :

  • Comprendre et analyser les problématiques des clients.
  • Proposer une offre adaptée en matière d’assurance  sur une gamme étoffée de produits.
  • Générer des souscriptions.
  • Suivre l’ensemble du processus de commercialisation.
  • Assurer le suivi des dossiers clients.
  • Relations clients, prospects et assureurs : répondre aux demandes et aux sollicitations des clients et prospects par téléphone.
  • Assurer une interface avec les assureurs partenaires.

Profil :

De formation Bac +2 /3 en relation client/relation commerciale (type BTS NRC, MUC…), vous avez une première expérience significative dans le domaine de la relation clients (idéalement assurance et/ou banque).

Fortement orienté(e) satisfaction client, vous êtes capable d’analyser, d’anticiper et  de gérer des priorités. Force de proposition, vous avez de bonnes techniques de communication écrites et orales.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au cœur des sujets de d’actualité de la protection sociale, Mes solutions Mercer offre des perspectives variées au sein d’une équipe dynamique et pluridisciplinaires, et des opportunités laissant place à l’initiative individuelle dans l’ensemble de ses métiers. Vous participerez à la transformation stratégique du business model et à un plan de croissance ambitieux.

Alors n’hésitez pas à postuler et venez prendre part à la croissance de cette activité !


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