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Chargé(e) de missions amélioration continue H/F

Location: Paris, France

Company: Mercer

Job ID R_045286-fr

Chargé(e) de missions amélioration continue H/F

Avec plus de 20 000 collaborateurs implantés dans plus de 180 villes et 41 pays, Mercer bénéficie d’une connaissance locale et d’une présence mondiale pour développer et mettre en place des solutions globales de gestion de ressources humaines.

En France, avec plus de 700 personnes salariées, Mercer est un acteur majeur du secteur.

Nous aidons nos clients à comprendre et modéliser la valeur de leur capital humain, et proposons des solutions innovantes de mesure, d’anticipation et d’optimisation.

Une activité internationale, des problématiques au cœur de l’actualité, des métiers à la croisée des questions financières, stratégiques et humaines de l’entreprise…

Vous recherchez des missions variées au sein d’un environnement stimulant où la diversité des profils est une force ? Vous voulez rejoindre un groupe international leader, et bénéficier de nombreuses opportunités de carrière 

Rejoignez notre équipe de Référents du Service aux Clients, vos compétences sont clé pour notre succès !

La gestion de l’information, de nos ressources documentaires métiers et l’optimisation de la formation des équipes du Service aux Clients constituent un enjeu majeur dans un environnement technique et réglementaire en constante mutation.

Directement rattaché(e) à la Responsable qualité et amélioration continue, vous piloterez en autonomie les missions suivantes :

  • Audit, mise à jour, suivi en matière de gestion des connaissances, gestion de l’information, du contenu, veille réglementaire
  • Rédaction de documentation (procédures, fiches, modes opératoires…)
  • Mise en place et administration d’un système d’information unique (Sharepoint), qui doit faciliter l’accès et la mise à disposition de l’ensemble des ressources
  • Gestion opérationnelle et optimisation de cette plateforme collaborative vis-à-vis des utilisateurs
  • Diffusion, partage de bonnes pratiques
  • Animation du processus de capitalisation et de mutualisation des connaissances
  • Construction, déploiement et suivi du plan de formation pour la cible du Service aux Clients en coordination avec le Responsable Formation
  • Appel d’offres, négociation auprès des organismes de formation
  • Rédaction et diffusion de la newsletter du Service aux Clients
  • Participation aux audits qualité internes
  • Participation aux projets transverses d’amélioration  continue

De formation supérieure, vous démontrez:

  • Rigueur, méthode, organisation
  • Autonomie et curiosité intellectuelle
  • Maîtrise de la gestion de projets
  • Connaissances du champ de la formation professionnelle continue
  • Excellente communication et capacité d’animation de réunion
  • Une aptitude à travailler en équipe dans un contexte d’évolution rapide
  • D’excellentes qualités relationnelles
  • Capacité d'analyse et de synthèse des informations
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Anglais courant

Vous avez envie de contribuer au capital intellectuel et au succès du cabinet ? De proposer de nouvelles offres et solutions  pour nos clients ? Alors, venez nous rencontrer !

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