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Gestionnaire Fichier CDD H/F

Location: Pisseloup, France

Company: Mercer

Job ID R_038478-fr

Gestionnaire Fichier CDD H/F

Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les 20 000 collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.

Avec plus de 650 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

Mercer offre un service de gestion en matière de prestations complémentaires de frais de santé et de prévoyance auprès des entreprises qu'elle accompagne dans la mise en œuvre et le pilotage des leurs régimes d'avantages sociaux. Mercer protège ainsi plus d'un million de personnes à travers ses quatre centres de gestion situés en France.

Poste :

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) gestionnaire fichier. A ce titre, vous êtes responsable de la bonne tenue et de la mise à jour du « fichier » assurés.

Dans l’exercice de vos fonctions, vous enregistrez les fiches de renseignements individuels et effectuez les mises à jour du « fichier » assurés (suivi des radiations, enregistrement des RIB, mutation de site, changement de situation personnelle, NPA). Vous répondez aux mails des clients externes/internes, des services RH, sur les questions liées au fichier.

Vous gérez les cotisations et traitez les demandes spécifiques liées au fichier. Vous assurez l’archivage des dossiers et faites remonter les réactions clients afin de contribuer à l’amélioration du Service Aux Clients. Vous assurez le reporting de votre activité au Responsable de groupe.

Profil :

Vous avez une première expérience significative dans le domaine de l’assurance, vous connaissez le secteur des frais de santé (régime obligatoire SS, régimes complémentaires, fonctionnement SS).

Vous maitrisez les règles de gestion liées au fichier assurés / tiers payant et les processus de télétransmission (Noémie). Vous êtes à l’aise avec Word, Excel et vous connaissez idéalement l’AS 400. Vous faites preuve de qualité rédactionnelle, de rigueur et vous démontrez un sens aigu de la satisfaction client. Vous avez l’esprit d’équipe.

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